Miele
Qualité et durabilité. Respect de l’environnement, design et fonctionnalité. Ces notions se retrouvent dans toutes les activités que nous développons. Il s’agit des piliers du code de conduite en vigueur chez Miele. Elles imprègnent aussi la manière dont nous appliquons concrètement l’entrepreneuriat socialement responsable. Mais que représentent en réalité ces valeurs clés?
Marque
Dans de nombreux pays, Miele est la marque préférée des consommateurs. Dans le classement « best brands », Miele a reçu le prix de meilleure marque de produits de tous les temps (« best brand ever »). Ce type de marque révèle aussi la nature de ses clients : les consommateurs Miele recherchent la qualité et sont très exigeants par rapport à la technique et à l’éco-compatibilité de leurs appareils ménagers. Les clients de Miele ont une certaine ligne de conduite.
Qualité
Depuis sa création en 1899, Miele fait de la qualité sa priorité absolue. Pour pouvoir toujours livrer les meilleurs produits, nous fabriquons presque tout nous-mêmes dans nos propres usines. Pour pouvoir continuer à garantir notre niveau de qualité élevé dans le futur, nous cherchons en permanence à améliorer notre organisation et nos produits. Tout changement de produit que nous opérons implique une amélioration.
Fonctionnalité
Pour chaque appareil que nous fabriquons, nous nous mettons à la place de l’utilisateur : de quoi a-t-il besoin ? Comment pouvons-nous lui faciliter la vie ? Nous voulons en effet lui offrir un confort d’utilisation absolu. La technologie de l’appareil est dès lors entièrement ajustée aux besoins de l’utilisateur et nous travaillons uniquement avec les meilleurs matériaux. Notre design est en outre intemporel et avant-gardiste. Si un problème ou une défectuosité se présente durant la durée de vie d’un appareil Miele, le service après-vente intervient rapidement et efficacement.
Design
Un appareil Miele est non seulement synonyme de qualité, de durabilité et de fonctionnalité, il se veut aussi très attrayant au niveau de son design. Lignes épurées, matériaux de premier choix, panneaux de commande clairs et choix entre de nombreux coloris. Autant d'éléments qui font de chaque appareil un régal pour les yeux. Qu’il s’agisse d’aspirateurs, de lave-linge, de sèche-linge, de lave-vaisselle ou d’appareils de cuisine encastrables, chaque détail est rigoureusement étudié.
Durabilité
Les appareils Miele se transmettent de génération en génération. Nos appareils affichent en effet une grande longévité. Notre philosophie « Immer Besser » est la même depuis la création de l’entreprise. Autrement dit, nous veillons à proposer des produits toujours meilleurs en prônant avant tout un développement dynamique de la qualité et de la technique. Résultat : la marque Miele est devenue synonyme de qualité supérieure et de durabilité. Grâce à la grande longévité de nos appareils, nous pouvons limiter notre recours à des ressources naturelles et contribuons ainsi à la protection de l’environnement.
Histoire
Deux familles symbolisent et représentent l’entreprise depuis plus de 100 ans : les familles Miele et Zinkann. Avec onze collaborateurs, quatre tours et une perceuse, le technicien Carl Miele et l’homme d’affaires Reinhard Zinkann ont créé en 1899, à Herzebrock, une entreprise de fabrication d’écrémeuses. Leur leitmotiv devient la philosophie de l’entreprise: 'immer besser'.